先 進 事 跡
第 9 期
——客服信息部浉河便民服務(wù)隊先進事跡
在城市的喧囂與繁華背后，有這樣一群人，他們時刻準備著應(yīng)對突發(fā)狀況，夜以繼日地為保障居民日常生活用水而默默付出，他們就是供水便民維修員。
夏日炎炎，驕陽似火。當(dāng)大多數(shù)人都在室內(nèi)享受著空調(diào)帶來的清涼時，浉河便民服務(wù)班維修人員的日常卻是時刻準備著奔赴屬于他們的烈日戰(zhàn)場。一日，又一陣急促的電話鈴聲響起：“一處DN100閘門出現(xiàn)嚴重漏水，必須馬上搶修！”電話那頭傳來緊急的指令。維修人員瞬間清醒，迅速起身，帶齊裝備，聞訊而動。
在烈日的炙烤下，他們每一次揮動工具，汗水就如雨水般灑落，不一會兒，衣服就被汗水濕透，緊緊貼在身上。但他們沒有停下手中的動作，心中只有一個堅定的信念：盡快修復(fù)管道，恢復(fù)供水，不能讓幾百上千戶居民在這樣的高溫下因家中無水可用而更添煩惱。但此次維修，由于閘門周圍緊貼混凝土、磚塊，無法直接進行更換，必須挖開周圍被高溫曬得堅硬的混凝土，讓此次搶修任務(wù)變得異常艱巨。但便民維修員們還是咬著牙，從一小點縫隙堅持著手動開挖。終于，閥門周圍的空間暴露了出來，而接下來面臨的是更緊張更換工作。狹小的閘門井里悶熱無比，汗水不停地流進眼睛，刺痛難忍，他們卻只能眨眨眼，繼續(xù)專注地開展搶修工作，最終在短短四小時內(nèi)完成了此次搶修任務(wù)。浉河便民服務(wù)隊，不斷完善應(yīng)急預(yù)案和搶修機制，建立 24 小時值班制度，確保在接到用戶報修或發(fā)現(xiàn)供水故障的第一時間，搶修人員能夠迅速出動，提高對突發(fā)事件的應(yīng)變能力。
供水便民維修員們始終以“全心全意為人民服務(wù)為初心”，用實際行動踐行著自己的使命，在寂寂無聞的崗位上用汗水和付出，鑄就屬于他們獨有的優(yōu)質(zhì)服務(wù)好口碑，讓每一滴水都流淌著關(guān)懷與溫暖，在保障居民生活用水的征程上繼續(xù)創(chuàng)造輝煌。（未經(jīng)允許 嚴禁轉(zhuǎn)載文章 否則追究侵權(quán)責(zé)任）
